从2011年至今，12年来Zoom中国的企业账号用户数量持续增长，Zoom云视频会议的在全球成为主流产品。中国Zoom代理商和渠道销售中心为单位用户提供技术服务包括产品售后和线上会议支持，Zoom电话拨入后，就能联系到Zoom国内的中文客服人工通道。从简单的不知道下载地址，到如何在电脑、平板或是手机上安装Zoom客户端，无论您的设备是Windows系统，ios系统还是Android系统，Zoom中国客服都会一步步的知道您如何操作。细化到点击的区位，屏幕页面中的某个按钮如何选择。

Zoom企业账号的升级或开通，渠道商电话已经成为全天多路热线，为中国用户提供技术支持和Zoom账号购买服务。无论是通过Zoom国际版产品参加面试，还是需要通过Zoom远程上课。无论对外的孔子学院，汉语老师通过Zoom进行线上授课是主流趋势，或许，用户本身就是国际企业的员工，你们的会议软件就是Zoom，这也是跨国公司常用的主流产品。

在过去的三年，Zoom中国的售后普遍遇到的问题包括：如何下载zoom，如何登录zoom，开启的会议对方听不见声音，听不到对方的声音，看不到对方的画面，我无法注册/登录Zoom产品；虚拟背景如何设置，如何添加虚拟背景，如何用视频做虚拟背景等等。这些问题我们一般建议Zoom企业账号的用户联系他们的会议助理（销售专员）。

国内的个人用户目前无法申请到新账号，而原有的Zoom个人账号也将在未来6个月内逐批暂停。如果需要在中国发起会议，也就是开启云会议室，可以联系Zoom中国渠道销售商。当您完成Zoom企业账号的升级或开通，并在付费后，登录Zoom App，点击“安排会议”进行会议室的配置，再次点击“召开会议” 。进入会议后，点击“参与者”邀请其他参会人。可通过短信、邮件，复制链接等方式发送将会议邀请发送给其他参会者。当然，使用Zoom主持人给出的会议ID和会议室密码，Zoom电话通道也可以随时加入到云会议中。