根据市场研究公司Grand ViewResearch有关视频会议行业的市场报告，2020年至2030年，全球视频会议市场的复合年增长率为12.5%。预计到2030年，这个市场将增长到200亿美元或更多。

同时，企业正在进行数字化转型，伴随技术的快速发展，世界已经越来越多地走向数字世界。在这样的背景下，市面上涌现出Google Meet、Zoom、MicrosoftTeams等众多视频会议软件，这些软件可以有效促进员工协作，提高办公效率。

毫无疑问，Zoom视频会议是同类竞品中领先的开拓者，也是持续保持高速增长的会议软件。每天，超过1400万场Zoom云会议在线上进行，是远程办公的网络会议必备软件。而Zoom中国的用户也能感受到，国际会议使用Zoom的频率极高，

根据Statista数据，光Zoom和Microsoft在2021年视频会议市场就已分别占据53%和26%的份额。Microsoft365服务的一部分，在国内外都有着广泛的受众群体。Microsoft Teams在去年12月的月活跃用户数量已经达到2.75亿。

购买Zoom账号，Zoom中国代理商调整渠道：将原有的分销商经销模式免除，改为Zoom代理垂直渠道。由Zoom渠道销售商和Zoom中国技术合作伙伴共同完成国内的Zoom视频会议用户租赁许可证和定制化开发需求。谷歌的视频会议工具Google Meet于2020年推出，据报道，当年使用这个工具参加会议的人数超过1亿。

目前来看，虽然Zoom依旧具备一定的领先优势，但微软、谷歌等巨头带来的竞争压力也绝不容忽视。Zoom国际版的代理商在中国以及北美和欧洲国家都面对同类竞品的直接挑战，反倒是日本市场，Zoom视频会议拥有超过80%的份额，独占鳌头。

凭借于混合办公模式持续下带来的市场发展，以及高用户粘性和平台化策略，Zoom的竞争优势愈加明显。随着视频通讯市场渗透率的不断提高，Zoom的龙头地位在未来10～15年内可继续稳固。

由于后疫情时代个人用户需求下滑明显且订阅率较低，再加上此前的安全和隐私问题，Zoom正积极向B端转型，在扩大企业客户群提升用户留存率的同时，也在不断提高存量用户的订阅率，扩大收入来源。而平台化策略则是公司实现这一目标的有效手段，通过围绕核心产品Zoom Meetings的视频通讯平台的搭建，集成Zoom Phone、Zoom Events等新产品，产生协同效应，增强服务吸引力，提高订阅率。